اگر کتابخانه موزیک اینستاگرام در استوری شما کار نمی‌کند، این موضوع غیرعادی نیست و معمولاً به راحتی قابل حل می باشد. برای رفع مشکل موزیک اینستاگرام، مطمئن شوید که اپلیکیشن شما بروز است یا سعی کنید از حساب خود خارج شده و دوباره وارد شوید. همچنین برخی از کاربران موفق شده‌اند که با تغییر حساب حرفه‌ای به حساب شخصی، بخش موزیک را در اینستاگرام مجددا فعال نمایند.
در ماه‌های اخیر، تعداد بیشتری از کاربران متوجه شده‌اند که گاهی نمی‌توانند موزیک را به اینستاگرام اضافه کنند. به طور خاص، استیکر موزیک در استوری اینستاگرام طبق انتظارات کار نمی‌کند. اگر شما هم تلاش کرده‌اید از کتابخانه موزیک در اینستاگرام استفاده کنید و متوجه شدید فعال نیست، در ادامه مقاله چند راه‌حل ساده وجود دارد که اغلب منجر به رفع مشکل موزیک اینستاگرام می گردد.
چگونه موزیک اینستاگرام را فعال کنیم؟
برای فعال نمودن استیکر موزیک در اینستاگرام می توانید ۷ مرحله زیر را به ترتیب بررسی و انجام دهید.
ابتدا بررسی کنید استیکر موزیک در اینستاگرام برای شما در دسترس باشد
تصویر(۱)
روی علامت مثبت (+) در بالای صفحه ضربه بزنید و سپس از منوی کشویی، گزینه Story را انتخاب نمایید. یک عکس یا ویدیو برای افزودن به استوری خود برگزینید.
سپس می‌توانید روی آیکن موزیک یا استیکرها ضربه زده و سپس Music را انتخاب کنید. در هر صورت، باید یک لیست گسترده از موزیک ها درون کتابخانه موزیک اینستاگرام برای شما قابل مشاهده باشد. اگر این‌طور نیست و استیکر موزیک در اینستاگرام برای تان فعال نشده است، مراحل رفع مشکل موزیک اینستاگرام زیر را امتحان نمایید.
مطمئن شوید که اپلیکیشن اینستاگرام بروز است
اگر مدتی است که اپلیکیشن اینستاگرام خود را بروز نکرده‌اید، ممکن است نسخه‌ای که نصب کرده‌اید از موزیک پشتیبانی نکند یا باگ‌هایی داشته باشد که مانع از عملکرد صحیح موزیک اینستاگرام می‌شود.
بهتر است که آپدیت خودکار را روشن بگذارید تا اپلیکیشن‌ها به طور خودکار بروز شوند اما می‌توانید اپلیکیشن‌هایی مانند اینستاگرام را به صورت دستی نیز بروز کنید. در ادامه نحوه بروزرسانی اپلیکیشن اینستاگرام به صورت دستی برای اندروید، آمده است و اگر آیفون دارید، فرایند آن تقریبا مشابه می باشد:
- اپلیکیشن play Store را باز نمایید.
- روی آیکن جستجو در پایین سمت راست ضربه بزنید و “Instagram” را جستجو کنید.
- اگر برای اپلیکیشن بروزرسانی موجود باشد، دکمه “Update” را مشاهده خواهید کرد. روی آن ضربه بزنید. در غیر این صورت، متن “Open” نمایش داده می شود که نشان می‌دهد اپلیکیشن بروز است.
تصویر(۲)
بازگشت به حساب شخصی و دسترسی به استیکر موزیک در اینستاگرام
برخی از کاربران گزارش داده‌اند که با ارتقاء به حساب Business اینستاگرام، دسترسی استیکر موزیک در اینستاگرام را از دست داده‌اند. اگر وارد حساب Professional شده‌اید، تغییر به حساب شخصی آسان است و می‌تواند مشکل شما را حل کند. نگران از دست دادن دسترسی به حساب حرفه‌ای خود نباشید زیرا می‌توانید هر چقدر که بخواهید بین حساب‌ها جابجا شوید.
- به صفحه پروفایل خود در گوشه پایین سمت راست بروید.
- روی منوی سه خط در بالای سمت راست ضربه بزنید و سپس در منوی پاپ‌آپ، وارد Settings شوید.
- روی Account ضربه بزنید.
- به پایین اسکرول کنید و گزینه Switch to Personal Account را انتخاب نمایید.
ممکن است مدتی طول بکشد تا رفع مشکل موزیک اینستاگرام انجام و ویژگی موزیک دوباره در حساب شخصی شما فعال شود.
خروج از حساب برای رفع مشکل موزیک اینستاگرام
یک راه دیگر برای رفع مشکل موزیک اینستاگرام، خروج از حساب و سپس ورود مجدد می باشد. ممکن است با ورود دوباره، ویژگی موزیک بازگردد.
- به صفحه پروفایل خود در گوشه پایین سمت راست بروید.
- به منوی سه خط در بالای سمت راست صفحه مراجعه نموده و سپس در منوی پاپ‌آپ، روی “Settings” ضربه بزنید.
- به پایین اسکرول کرده و “Log Out” را انتخاب نمایید.
- با استفاده از اطلاعات حساب اینستاگرام خود دوباره وارد شوید.
تصویر(۳)
نصب مجدد اپلیکیشن برای حل مشکل استوری اینستاگرام
اگر خروج و ورود دوباره، مشکل موزیک در استوری اینستاگرام را حل نکرد، ممکن است مشکلی در اپلیکیشن اینستاگرام شما وجود داشته باشد یا کش داده‌های اپلیکیشن خراب شده و مانع از عملکرد صحیح آن شود. در هر صورت، یک راه حل آسان این است که اپلیکیشن را حذف و دوباره نصب کنید. شما باید با اطلاعات حساب خود دوباره وارد شوید. با این کار، هیچ چیزی در حساب اینستاگرامتان از دست نخواهد رفت. پس از نصب مجدد بررسی نمایید ایا موزیک در استوری اینستاگرام برای شما فعال شده است؟
بررسی در دسترس بودن سرویس اینستاگرام
ممکن است بخشی از سرویس اینستاگرام قطع شده باشد و این موضوع می‌تواند بر توانایی شما در استفاده از قسمت‌های مختلف اپلیکیشن، مانند کتابخانه موزیک، تأثیر بگذارد. بهتر است با مراجعه به صفحه وضعیت اینستاگرام در سایت DownDetector، مطمئن شوید که سرویس دهی قطع نشده باشد.
تماس با پشتیبانی اینستاگرام
اگر هیچ‌کدام از این مراحل رفع مشکل موزیک اینستاگرام نتوانستند استیکر موزیک را در دستگاه شما فعال کنند، ممکن است وقت آن رسیده باشد که با پشتیبانی مشتری برنامه تماس بگیرید. شماره تلفن پشتیبانی مشتری اینستاگرام، یک help center جامع با مقالات آموزشی، سوالات متداول و همچنین سیستمی برای گزارش مشکلات دارد. جهت کسب اطلاعات بیشتر، می‌توانید از منوی کشویی گزینه Settings را انتخاب کرده و در بخش بعدی روی Help Center ضربه بزنید.
نتیجه گیری
در مجموع، اگر استیکر موزیک برای شما کار نمی‌کند، چندین روش ساده جهت رفع مشکل موزیک اینستاگرام وجود دارد. ابتدا مطمئن شوید که اپلیکیشن بروز است و از جدیدترین نسخه استفاده می‌کنید. سپس می‌توانید حساب خود را از حرفه‌ای به شخصی تغییر دهید، از اینستاگرام خارج شده و دوباره وارد شوید یا حتی اپلیکیشن را حذف و مجدداً نصب نمایید. در نهایت، اگر هیچ‌کدام از این راه‌حل‌های رفع مشکل موزیک اینستاگرام موثر نبود، بررسی وضعیت سرویس اینستاگرام یا تماس با پشتیبانی آن می‌تواند گزینه‌های نهایی شما باشد. با اجرای این مراحل، احتمال زیادی وجود دارد که بتوانید دوباره به کتابخانه موزیک اینستاگرام دسترسی پیدا کنید.