اینستاگرام با حدود ۲ میلیارد کاربر فعال ماهانه، به یکی از مهمترین بسترهای بازاریابی و تعامل بین برندها و مخاطبان تبدیل شده است. در چنین فضایی، جلب توجه و ایجاد تمایز تنها با انتشار محتوای پراکنده و بدون برنامه امکانپذیر نیست؛ بلکه نیازمند استراتژی دقیق و یک برنامهریزی منسجم برای تولید و انتشار محتوا می باشد. تقویم محتوایی در واقع نقشهراهی است که تضمین میکند فعالیتهای شما درون این پلتفرم در راستای اهداف بازاریابی قرار گرفته و از اتلاف منابع جلوگیری شود. در این مقاله، ضمن بررسی اهمیت تقویم محتوایی اینستاگرام، یک الگو به همراه نکات کاربردی ارائه میگردد که میتوانید آن را مطابق با هویت و اهداف برند خود شخصیسازی کنید.
۱. ایجاد تقویم محتوایی اینستاگرام
یک برنامهریزی منسجم، در حکم نقشه راهی است که مسیر حرکت را روشن میسازد، دستیابی به اهداف را آسانتر میکند و امکان مدیریت بهینه زمانبندی کمپینها را فراهم میآورد.
از طرف دیگر، تقویم محتوایی اینستاگرام با سازماندهی ایدهها، بودجه، موضوعات و ابتکارات بازاریابی، به انسجام بیشتر و پر کردن شکافهای محتوایی کمک کرده و همین انسجام، عاملی کلیدی برای موفقیت در اینستاگرام به شمار میآید.
تصویر(۱)
همگامسازی تقویم محتوایی اینستاگرام با ابتکارات بازاریابی موجود
موضوعات را با روزهای انتشار هماهنگ کرده و کپشنها و هشتگها را از قبل آماده داشته باشید تا هنگام زمانبندی محتوا، بهراحتی استفاده شوند. اگر در حال حاضر ابتکارات بازاریابی خاصی دارید، بهترین زمان برای ادغام آنها در کمپینهای بازاریابی است. برای مثال، اگر عرضه یک محصول جدید را پیش رو دارید، میتوانید مجموعه محتوایی شامل معرفی اولیه با چند پست، برگزاری قرعهکشی، نمایش استفاده از محصول توسط یک اینفلوئنسر در قالب ویدئو و نمایش مزایای اصلی آن ایجاد کنید.
رویدادها و مناسبتها فرصتهایی برای افزایش تعامل و جذب مشتریان جدید فراهم میکنند و راهی مثبت جهت ترغیب گفتگو درباره برند هستند. برای نمونه، قرعهکشی یا تخفیف مناسبتی میتواند آگاهی از برند را افزایش داده و دنبالکنندگان بیشتری جذب کند. اگر رویدادی در پیش دارید، میتوانید کمپینی برای هیجانانگیز کردن آن ایجاد کرده و درباره سخنرانان، محصولات یا هدایای ویژه رویداد اطلاعرسانی کنید.
۲. تعیین اهداف
با تهیه تقویم محتوایی اینستاگرام و پیش از برنامهریزی پستها، باید اهداف خود را مشخص کنید. آیا هدف جذب مخاطب، ارتقاء تعامل یا افزایش خرید محصول است؟
پس از مشخصشدن این اهداف، میتوانید شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) را تعیین کنید تا بخش های مختلف کمپین اینستاگرامی خود را ارزیابی نمایید. برای مثال، ممکن است بخواهید تا پایان چرخه کمپین، تعداد دنبالکنندگان را ۲۰ درصد افزایش دهید یا نرخ تعامل را به حداقل ۰.۴۳% برسانید. پس از انتخاب اهداف، بهتر است آنها را به مراحل کوچکتر تقسیم کنید تا مسیر محتوایی هر مرحله را ترسیم و با استفاده از KPI ها پیشرفت بررسی شود.
تصویر(۲)
۳. حفظ انسجام در قالب و لحن تقویم محتوایی اینستاگرام
برای حفظ جذابیت پستها، باید یک راهنمای برند (Brand Guide) ایجاد کرده و از انسجام تصویری و لحنی اطمینان حاصل کنید. این انسجام شامل استایل، تایپوگرافی و پالت رنگی است. الهام گرفتن از وبسایت، محتوای موجود و لوگوی برند میتواند در این مسیر کمککننده باشد. همچنین ایجاد دستورالعملهای عملیاتی استاندارد برای انتقال محتوای موردنظر (کپشنها، کامنتها و پاسخ به پیامها) ضروری است زیرا اگر چند نفر در مدیریت حساب دخیل باشند، باید پاسخها با لحن برند هماهنگ شوند.
۴. نمایش خلاقیت
اینستاگرام صرفاً یک اپلیکیشن اشتراکگذاری برای عکس های زیبا نیست؛ بلکه بستری قدرتمند است که میتواند محصولات را در قالبهای متنوع برای سرگرمکردن، تعامل و آموزش مخاطبان به نمایش بگذارد. روشهای متعددی برای تولید محتوا در اینستاگرام وجود دارد که میتوانند برند را متمایز کرده و تعامل را افزایش دهند. در ادامه، هر قالب به همراه بهترین شیوههای استفاده توضیح داده میشود:
عکسها (Photos)
تصاویر روشی عالی برای نمایش ویژگیهای منحصربهفرد محصولات، میمهای (عکس های طنز) مرتبط یا اطلاعرسانی درباره بروزرسانی قابلیتهای جدید هستند. همچنین میتوان با استفاده از تصاویر، پرسشی مطرح کرد و پاسخ آن را در کپشن ارائه داد یا از کپشنهای قانعکننده برای تبلیغ تخفیفات و قرعهکشیها استفاده نمود.
کاروسلها (Carousels)
اگر شرکت شما مجموعهای از تصاویر باکیفیت دارد ولی نمیخواهید همه را در یک یا چند پست منتشر و باعث اشباع فید شوید، استفاده از کاروسلها میتواند بازگشت سرمایه (ROI) را تضمین کند.
این قالب که از سال ۲۰۱۵ در اینستاگرام معرفی شد، شامل مجموعهای از حداکثر ۱۰ تصویر بود که اکنون امکان افزایش آن تا ۲۰ تصویر فراهم است. برای جذب مخاطب به پیمایش، میتوانید از روایت داستانی با ترتیب زمانی، سبک مجلهای، متنهای روی تصویر یا یک مسیر داستانی منسجم استفاده کنید.
تصویر(۳)
ویدئوهای کوتاه (Reels)
ویدئوها ابزار بسیار مناسبی برای نمایش تیزرهای معرفی یا محتوای پشت صحنه جهت ایجاد هیجان هستند.
میتوانید از Reels برای معرفی محصولات، روایت داستانها و افزایش مخاطب استفاده کنید.
استوریها (Stories)
استوریها تصاویر یا ویدئوهایی هستند که ۲۴ ساعت پس از انتشار حذف میشوند مگر اینکه به هایلایتها اضافه گردند. این قالب محبوب، راهی مؤثر برای افزایش دنبالکنندگان و تعامل با مخاطب است.
مثال: با وجود اینکه استوریها پس از ۲۴ ساعت منقضی میشوند، همچنان ارزشمند باقی میمانند. در صفحه نمونه زیر، استوریها درون بخش «Trending» هایلایت شده و رویدادهای کلیدی و جزئیات شبکههای اجتماعی مانند اسکار، Coachella و Art Basel را نمایش داده است.
تصویر(۴)
محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)
این نوع محتوا که توسط اینفلوئنسرها، مشتریان یا سایر کاربران ایجاد میشود، راهی مؤثر برای گسترش دامنه دسترسی به مخاطبان جدید و تبلیغ محصولات است. کاربران بیشتر تمایل دارند محصول معرفی شده توسط فردی که پیشتر دنبال کردهاند را انتخاب کنند. همچنین، مشاهده تجربه مثبت مشتریان فعلی، میتواند اعتماد کاربران جدید را جلب کند.
۵. کپشنها و CTA های جذاب
هرچند تصاویر باکیفیت و ویدئوهای خلاقانه برای جلب توجه ضروری هستند اما این کپشن و CTA است که نقش تعیینکنندهای در تبدیل توجه به تعامل یا خرید ایفا میکند. به بیان دیگر، تصویر یا ویدئو تنها نگاه کاربر را جذب خواهد کرد اما این متن و CTA است که او را به مرحله اقدام هدایت مینماید.
برای دستیابی به بهترین نتیجه، بهرهگیری از آزمون A/B توصیه میشود زیرا این روش امکان مقایسه رویکردهای مختلف و انتخاب مؤثرترین گزینه را فراهم میسازد. یک CTA موفق باید ساده، شفاف، مختصر و مبتنی بر جملات انگیزه بخش نوشته شود تا مخاطب را به انجام اقدام موردنظر ترغیب کند.
تصویر(۵)
۶. انتخاب هشتگهای صحیح
انتخاب هشتگهای مناسب، یکی از عوامل کلیدی برای جذب کاربران جدید است. هشتگها این امکان را فراهم میکنند که محتوای شما فراتر از دایره دنبالکنندگان فعلی گسترش یافته و به دست کاربرانی برسد که به حوزه فعالیت برندتان علاقهمند هستند.
با تحلیل عملکرد پستهای گذشته و شناسایی هشتگهای پربازده، میتوان استراتژی آینده را هدفمندتر تدوین کرد. این رویکرد نهتنها موجب افزایش دسترسی به مخاطبان مرتبط میشود بلکه آگاهی از برند را نیز بهطور مؤثری ارتقا میبخشد.
۷. شناسایی بهترین زمان انتشار
برنامهریزی و زمانبندی انتشار پستها، از ارکان اصلی مدیریت کارآمد شبکههای اجتماعی و کاهش فشارهای روزمره به شمار میرود. استفاده از ابزار Meta Business Suite این امکان را فراهم میکند که محتوای فیسبوک و اینستاگرام را برای بازههای زمانی طولانیتر، از چند هفته تا حتی چند ماه، بهصورت دقیق زمانبندی کنید.
در انتخاب زمان انتشار، علاوه بر دادههای تحلیلی مرتبط با رفتار مخاطبان، باید به مناسبتها و تعطیلات پیشرو نیز توجه داشت. این موضوع میتواند شامل برنامهریزی برای کمپینهای ویژه، تولید محتوای مناسبتی یا حتی تصمیم به عدم انتشار محتوا در روزهای خاص باشد.
۸. سنجش نتایج و بهینهسازی
ابزار Instagram Insights مجموعهای از دادههای تحلیلی مانند تعداد بازدید، لایک، اشتراکگذاری، نظرات و میزان ذخیرهسازی محتوا را در اختیار شما قرار میدهد.
اطلاعاتی همچون تعداد دنبالکنندگان، توزیع سنی آنها و بازههای زمانی بیشترین فعالیت، به شما کمک میکند تا بهترین زمان انتشار محتوا را تعیین کنید. فراتر از این آمار ظاهری، تحلیلهای عمیقتر میتوانند درکی روشنتر از نگرش مخاطب و ارزیابی جامعتری از عملکرد کلی برند فراهم آورند.
جمعبندی
اگر فعالیتهای اینستاگرامی شما به نتایج دلخواه منجر نمیشود، احتمالاً مشکل در نبود برنامهریزی منسجم نهفته است. از فرصت ایجاد ارتباط بین اهداف، کمپینهای بازاریابی، ترندهای جاری، مناسبتها و ایدههای خلاقانه غافل نشوید و برای آنها بودجهای مشخص و از پیش تعیینشده در نظر بگیرید.
طراحی یک تقویم محتوایی ساختار یافته برای تیم شبکههای اجتماعی، انسجام و همراستایی بیشتری ایجاد کرده و مسیر دستیابی به نتایج قابلاندازهگیری را هموار میسازد. با توسعه یک تقویم محتوایی اینستاگرام به صورت اختصاصی، برند شما قادر خواهد بود تعامل عمیقتر و مؤثرتری با مخاطبان ایجاد کند.